Kundenservice

Kundenservice: So baust du eine Love Brand auf

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Dein Kundenservice kann über Erfolg oder Misserfolg deines Unternehmens entscheiden. Dieser hebt dich und deine Marke vom Wettbewerb ab und baut über Jahre hinaus Kundenbeziehungen auf. Kunden fangen an deine Marke, deine Produkte oder Dienstleistungen zu lieben und hoffentlich weiterzuempfehlen. Dies ist jedoch nur möglich, wenn du dem Thema Kundenservice höchste Priorität einräumst. Gerade in …

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11 wichtige Fähigkeiten im Kundenservice

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Für all diejenigen, die Mitarbeiter oder Freelancer haben ist das Thema Auswahl und Schulung der Mitarbeiter sicherlich von Interesse. Als Marketing Beraterin mit der Spezialisierung auf Empfehlungen schule ich heute noch Unternehmen, wie sie einen herausragenden Kundenservice aufbauen. Hier sind die wichtigsten Fähigkeiten, die deine Mitarbeiter im Kundenservice besitzen sollten: freundliche Sprache und Tonfall aktiv …

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